1.負(fù)責(zé)公司售后市場(chǎng)服務(wù)工作,支持產(chǎn)品及公司整體滿意度口碑的提升;
2.主動(dòng)拜訪收集、挖掘客戶服務(wù)需求,確??蛻粜枨蟾咝M足,做好客戶關(guān)系維護(hù),為客戶創(chuàng)造價(jià)值;
3.快速響應(yīng)客戶問題,針對(duì)客戶車輛問題及時(shí)診斷處理,對(duì)售后服務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé);
4.做好市場(chǎng)各類風(fēng)險(xiǎn)問題的收集處理,消弭風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)公司品牌形象。