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崗位名稱(chēng)：跨境申訴專(zhuān)家 (Cross-border Appeal Specialist)
我們是河南省跨境電商服務(wù)領(lǐng)域的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者！在這里，您將站在行業(yè)前沿，運(yùn)用您的專(zhuān)業(yè)能力，為中國(guó)出海賣(mài)家解決最棘手的合規(guī)難題，守護(hù)他們的全球業(yè)務(wù)。

我們能提供給你
1、極具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬回報(bào)：
? 月薪范圍：7k - 15k (崗位工資+績(jī)效工資+獎(jiǎng)金)
? 綜合年薪：20w - 30w+ (優(yōu)秀人才上不封頂)
? 周末單雙輪休，崗位靈活調(diào)休
? 特別優(yōu)秀者，待遇可面議！
2、清晰的職業(yè)發(fā)展路徑： 專(zhuān)員 → 組長(zhǎng) → 主管 → 經(jīng)理 (我們?yōu)楦邼摿θ瞬盘峁┛焖贂x升通道)

您將扮演的關(guān)鍵角色：
1. 獨(dú)立負(fù)責(zé)跨境申訴全流程： 快速診斷賬號(hào)/ASIN 被封禁、侵權(quán)投訴等復(fù)雜問(wèn)題，制定精準(zhǔn)申訴策略，獨(dú)立撰寫(xiě)并提交高質(zhì)量英文 POA（行動(dòng)計(jì)劃），顯著提升申訴成功率。
2. 平臺(tái)合規(guī)爭(zhēng)議解決專(zhuān)家： 直面亞馬遜等平臺(tái)的政策挑戰(zhàn)，代表客戶(hù)處理惡意投訴、Review 政策爭(zhēng)議等，撰寫(xiě)強(qiáng)有力的反駁材料，高效解決合規(guī)糾紛，捍衛(wèi)客戶(hù)權(quán)益。
3. 客戶(hù)信賴(lài)的顧問(wèn)與溝通橋梁： 主動(dòng)管理客戶(hù)預(yù)期，清晰匯報(bào)申訴進(jìn)展，提供專(zhuān)業(yè)風(fēng)控建議與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，建立并維護(hù)長(zhǎng)期、深度的客戶(hù)信任關(guān)系。
4. 風(fēng)控體系的設(shè)計(jì)者與優(yōu)化者： 運(yùn)用法律視角和專(zhuān)業(yè)洞察，為客戶(hù)的跨境風(fēng)控合規(guī)體系提供結(jié)構(gòu)性?xún)?yōu)化建議，并主導(dǎo)相關(guān)方案的設(shè)計(jì)與交付，助力團(tuán)隊(duì)提升整體服務(wù)效能。

我們期待這樣的您加入：
? 學(xué)歷背景： 碩士及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限。
? 經(jīng)驗(yàn)豐富者： 熟悉亞馬遜平臺(tái)政策及合規(guī)體系，擁有 2 年以上平臺(tái)申訴/風(fēng)控實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。精通知識(shí)產(chǎn)權(quán)合規(guī)、Review 政策、ASIN/賬號(hào)維權(quán)機(jī)制，深諳與平臺(tái)官方溝通的有效策略。

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