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1.通過電話、短信、在線溝通工具（如企業(yè)微信）主動(dòng)聯(lián)系潛在客戶，推廣產(chǎn)品或服務(wù).
2.管理公司分配的客戶資源池，篩選有效客戶。
3.快速識(shí)別客戶需求痛點(diǎn)，結(jié)合產(chǎn)品賣點(diǎn)提供針對(duì)性解決方案。
4.通過話術(shù)引導(dǎo)（如SPIN銷售法）激發(fā)客戶興趣，推動(dòng)后續(xù)跟進(jìn)。
5.完成每日/周外呼量指標(biāo)，達(dá)成邀約率、成單率等KPI。
6.根據(jù)客戶意向分級(jí)，制定差異化跟進(jìn)策略。
7.線上促成交易，協(xié)助客戶完成支付流程。
8.處理退訂、退款等售后問題，降低客戶流失率。